Bonjour,
J'ai pour ma part un lecteur Zéphir qui ne démarre plus. Il se démarre, la barre de charment s'anime, tourne en boucle puis l'appareil s'éteint. Je n'ai plus accès au lecteur par l'usb sur mon ordinateur, et pas moyen de le formater ou de réinstaller le firmware avec l'application sigmatel. (j'ai tester sur plusieurs ordinateur).
J'ai l'impression qu'il est planté car une fois il a affiché "error 0000" ou quelque chose de ce genre, ça a vite disparu.

Merci de m'aider, je suis assez déçue car il a servi très peu de temps avant de tomber en panne...

Bonjour,

Avez vous essayer de faire la mise a jour du produit si il est detecte sur un PC ?
Si il n'est pas detecte lors du brancheent sur votre pc, lancer la mise a jour et maintenaz le bouton menu enfonce avant de brancher votre baladeur puis branchez et maintenez enfonce jusqu'a ce que a la place de rechercheil vous indique             "initialisation en cours".
Cordialement.

Bonjour, désolé de mon retour tardif, mais je n'ai pas eu de mail m'indiquant qu'une réponse était donnée.
Non, car l'appareil n'est pas détecté (par aucun type de machine).
J'ai effectué la manipulation que vous conseillez, rien n'a changé. Le zephyr tourne en boucle on dirait, il se rallume toute les 30 secondes sur "usb connected", puis s'éteint et recommence...
Je précise que je souhaite que l'appareil soit remplacé. Ce la dur depuis trop longtemps.

news edit : Dur dur, le SAV est tellement long que la garantie sera passée avant qu'il y ai une réaction. A ce stade c'est presque de l'escroquerie au stade de la politique d'entreprise.

[ Last edited by  fabmkd at 29-4-2009 20:29 ]

Bonjour,

Avez-vous "reussi" cette mise a jour ?
Car apres mise a jour ce probleme doit erte resolu.
Quel est la date d'achat de votre produit et chez quel revendeur l'avez vous achete.
Retournez le produits chez votre revendeur.

Cordialement.