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| Pour répondre plus rapidement à vos questions , Headmusic a mis en place un FAQ. Si le FAQ ne répond pas à vos interrogations, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse mail suivante support@headmusic-europe.com. Nous vous répondrons dans les meilleurs délais et feront notre possible pour répondre à vos attentes. |
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| GENERAL |
| 1. Qu'est ce qu'un fichier MP3 ? |
| 2. J'ai effacé certains fichiers du baladeur, mais l'espace mémoire continue à être affiché comme occupé. Comment libérer définitivement cette espace ? |
| 3. Qu'est ce que le DRM ? |
| 4. Quelles sont les différentes capacités de stockage proposées par les produits Headmusic? |
| 5. Combien de fichiers MP3 puis-je stocker sur mon lecteur ? |
| 6. Quelles quantités de fichiers puis-je stocker dans mon baladeur? |
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| INSTALLATION |
| 7. Je n'arrive pas à faire fonctionner mon produit Headmusic. Que puis-je faire? |
| 8. Quels sont les pilotes nécessaires au fonctionnement de l'appareil? Où puis-je les obtenir ? |
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| WINDOWS |
| 9. Il n'y a pas besoin d'installer des pilotes pour WinME, Win2000 et WinXP. Pendant l'installation, Windows détectera le matériel et installera automatiquement les pilotes USB nécessaires. |
10. Les pilotes sont nécessaires pour Win98 SE. Ce système d'exploitation demandera des pilotes pendant l'installation. Les pilotes se trouvent sur le CD fourni avec le produit. Vous pouvez aussi les télécharger gratuitement sur notre site internet :
http://www.headmusic-europe.com
Les baladeurs Headmusic ne sont pas compatibles avec Win98 (la version régulière) ou WinNT.? |
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| BATTERIE / ALIMENTATION |
| 11 .Quelle pile dois-je utiliser avec mon lecteur? |
| 12. Il est impératif de retirer les piles du lecteur en cas d'absence d'utilisation pendant une longue période. En cas de non respect de cette règle, votre appareil risque d'être endommagé et le contrat de garanti ne sera plus valable. |
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| MUSIQUE |
| 13. Mon lecteur ne joue pas certains fichiers WMA, il affiche un message précisant que «le fichier xxxxxxx.wma n'est pas supporté» |
| 14. Mon lecteur se bloque /s'arrête pendant la lecture / enregistrement, que dois-je faire ? |
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| MACINTOSH |
| 15. Vous devez mettre à jour votre système d'exploitation à un minimum exigé de : MacOS 9.2, ou Jaguar 10.2.4 ou ultérieur, Panthère 10.3 ou ultérieur, ou Tigre 10.4 ou ultérieur. |
| 16. Comment transformer mes CD, en morceaux pour iTunes compatibles avec mon lecteur ? |
| 17. Comment stocker et organiser la musique dans mon lecteur après avoir «Rippé » mon CD de musique ? |
| 18. Pourquoi mon lecteur ne se synchronise t-il pas avec iTunes? |
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1. Qu'est ce qu'un fichier MP3 ?
MP3 est l'abréviation de MPEG-1/2 Audio Layer 3, la spécification sonore du standard MPEG1 (Motion Picture Expert Group). Il s'agit d'un format de compression/décompression de fichiers audio en qualité CD. |
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2. J'ai effacé certains fichiers du baladeur, mais l'espace mémoire continue à être affiché comme occupé. Comment libérer définitivement cette espace ?
Pour faire ceci, connectez le baladeur à votre ordinateur et effectuez un scandisk sur sa mémoire et /ou formater entièrement le lecteur. |
| Note: Les utilisateurs de Mac OS, doivent utiliser Utilitaire de Disque (OS X) pour vérifier et, si besoin il y a, réparer le disque.
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3. Qu'est ce que le DRM ?
Il s'agit d'une technologie de sécurisation du contenu et de gestion des droits d'accès aux fichiers audio numériques. Le DRM permet de diffuser du contenu en protégeant les droits d'auteur et en limitant les copies. |
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4. Quelles sont les différentes capacités de stockage proposées par les produits Headmusic?
256mb / 512mb / 1gb / 2gb / 4gb / 8gb |
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5. Combien de fichiers MP3 puis-je stocker sur mon lecteur ?
Sur 512mb vous pouvez stocker jusqu'à 250 morceaux et donc sur un support de 2Go, vous pouvez disposer de 1000 tires. |
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6. Quelles quantités de fichiers puis-je stocker dans mon baladeur?
4Go*en mémoire Flash pour stocker jusqu'à 4 films2, 40 000 photos2 ou 2 000 chansons2 Lecteur de cartes Mini SD pour mémoire extensible jusqu'à 8 Go* (cartes SD, mini SD et micro SD)
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7. Je n'arrive pas à faire fonctionner mon produit Headmusic.
Mettez à jour votre produit avec le CD fourni ou sur le site www.headmusic-europe.com |
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8. Quels sont les pilotes nécessaires au fonctionnement de l'appareil? Où puis-je les trouver?
Votre Lecteur est un appareil USB de stockage de masse, et a été conçu pour travailler nativement avec la version la plus actuelle des plate-formes Windows (98 SE, ME, 2000, XP) et Macintosh (MacOS 9.2 ; Jaguar 10.2.4 et ultérieur; MacOS 10.3 Panthère et ultérieur). |
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9. Il n'y a pas besoin d'installer des pilotes pour WinME, Win2000 et WinXP. Pendant l'installation, Windows détectera le matériel et installera automatiquement les pilotes USB nécessaires.
Note : pendant l'installation sur WinXP, vous pourriez recevoir un message de XP vous avertissant que votre appareil n'est pas compatible, s'il vous plaît ne tenez pas compte de ce message et cliquez sur "Continuer" pour poursuivre l'installation. Nos produits sont entièrement compatibles avec WinXP. |
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| 10. Les pilotes sont nécessaires pour Win98 SE. Windows 98 SE demandera des pilotes pendant l'installation. Les pilotes se trouvent sur le CD accompagnant le produit, ou ils peuvent être téléchargés aussi sur :http://www.headmusic-europe.com. Les baladeurs Headmusic ne sont pas compatibles avec Win98 (la version régulière) ou WinNT. |
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11. Quelle pile doit je utiliser avec mon lecteur?
Vous pouvez utiliser des piles traditionnelles AAA de type alcaline ou saline mais l'autonomie optimale du lecteur sera obtenue avec une pile alcaline . |
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| 12. Il est impératif de retirer les piles du lecteur en cas d'absence d'utilisation sur une longue période. En cas de non respect de cette règle, votre appareil risque d'être endommagé et le contrat de garanti ne sera plus valide. |
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13. Mon lecteur ne joue pas certains fichier WMA, il m'envoie un message en disant que «le fichier xxxxxxx.wma n'est pas supporté»
Si vous avez acheté des morceaux WMA protégés par des DRM au près d'un disquaire en ligne, vous devez les transférer dans le lecteur en utilisant Windows Media Player 10 et sa fonction "Synchroniser".
Un simple glisser-déposer ne permet pas de copier les morceaux DRM correctement vers votre lecteur. |
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14. Mon lecteur se bloque / arrête pendant la lecture / l'enregistrement, que dois-je faire?
1. Assurez-vous que les batteries soient complètement rechargées.
2. Si les problèmes persistent, utilisez les utilitaires Scandisk / CheckDisk afin de corriger des possibles erreurs sur la mémoire flash de l'appareil.
3. Si les utilitaires Scandisk / CheckDisk n'arrivent pas à résoudre les problèmes, la mémoire flash de l'appareil doit être formatée.
Note : Si possible, sauvegardez les données sur le disque dur de votre ordinateur avant de réaliser le formatage du disque.
4. Après formatage, téléchargez la dernière version du firmware disponible sur le site Headmusic-europe et installez-le en suivant la procédure. |
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| 15. Vous devez mettre à jour votre système d'exploitation à un minimum exigé de : MacOS 9.2, ou Jaguar 10.2.4 ou ultérieur, Panthère 10.3 ou ultérieur, ou Tigre 10.4 ou ultérieur. |
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16. Vous devez mettre à jour votre système d'exploitation à un minimum exigé de : MacOS 9.2, ou Jaguar 10.2.4 ou ultérieur, Panthère 10.3 ou ultérieur, ou Tigre 10.4 ou ultérieur.
1. Insérer le CD de musique dans votre Mac et ouvrez iTunes s'il n'est pas déjà ouvert. Une Icône "CD Audio" apparaîtra dans la Liste des Sources de iTunes et tous les morceaux dans le panneau de droite seront sélectionnés.
Vous pouvez sélectionner/désélectionner le(s) morceau(x) que vous voulez convertir.
2. Cliquer iTunes, dans le menu qui apparaît, choisissez ensuite Préférences. Une nouvelle fenêtre apparaît, choisissez Avancé et puis Importation. Changez le codec par défaut vers MP3.
Note :Les lecteurs Headmusic jouent des morceaux encodés avec un échantillonnage entre 8 kbps et 320 kbps. |
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17. Comment stocker et organiser la musique dans mon lecteur après avoir « Rippé » mon CD de musique ?
Nous vous suggérons d'utiliser le GUI de Macintosh (l'Interface Utilisateur Graphique), le Finder, pour organiser votre musique dans les diverses catégories que vous souhaitez. |
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18 .Pourquoi mon lecteur ne se synchronise-t-il pas avec iTunes?
iTunes est bridé par Apple pour se synchroniser uniquement avec le iPod, les lecteurs Headmusic sont conçus pour se synchroniser avec Windows Media Player. De ce fait, vous ne pouvez pas les synchroniser avec iTunes. Il vous faut copier les fichiers manuellement depuis la librairie iTunes vers le dossier MUSIC de votre lecteur.
Assurez-vous que les fichiers audio copiés sont au format MP3, car il ne gère pas les autres formats iTunes tels que le AAC ou le m4a. |
Conditions de garantie 
